Retirada na Loja

O cliente poderá retirar o seu pedido na loja física (Av. Teixeira de Castro, 673 - Ramos - Rio de Janeiro - RJ) em até 1 (um) dia útil após a confirmação do pagamento.

O cliente deverá aguardar o recebimento do email avisando que o pedido encontra-se pronto para a retirada (o email de confirmação do pagamento é diferente do email de liberação do pedido). Após a confirmação o cliente poderá retirar o pedido na loja física de segunda a sexta (exceto feriados), das 8h às 17h e não precisa de agendamento.

O cliente deverá informar o número do pedido para a retirada e assinar o comprovante de entrega. Não liberamos os pedidos sem essas informações.

Uber Flash/Motoboy solicitado pelo cliente

Caso envie um portador, o cliente deverá avisar com antecedência pelo whatsapp (21) 2281-0535 informando o nome da pessoa que irá retirar o pedido. O portador deverá entrar na loja, informar o número do pedido para a retirada e assinar o comprovante de entrega. Não liberamos os pedidos sem essas informações.

Os pedidos deverão ser conferidos no ato da entrega. Após a retirada da mercadoria não serão mais aceitas reclamações.

Os pedidos que não forem retirados em até 10 dias úteis serão descontinuados e o cliente receberá um cupom no valor correspondente para ser utilizado no site. Validade do cupom: 1 ano a partir da data de emissão.